کاربردها
اتوماسیون اداری
- ثبت تمامی مکاتبات ورودی و خروجی الکترونیکی (Email, Fax) و کاغذی (Letter) در برنامه CRM
-امکان ثبت تایید و امضای دیجیتال بر روی تمامی فرم ها
-امکان ثبت تایید و امضای دیجیتال بر روی تمامی فرم ها
گردش‌کار (WORKFLOW)
-ساده‌سازی فرایندهای پیچیده تجاری و اداری
- حداقل کردن نیاز به نیروی انسانی
- تعریف قواعد و قوانین جهت پیشبرد بهتر اهداف شرکت
- اجرای گردش‌کار به صورت اتوماتیک یا دستی
- حداقل کردن نیاز به نیروی انسانی
- تعریف قواعد و قوانین جهت پیشبرد بهتر اهداف شرکت
- اجرای گردش‌کار به صورت اتوماتیک یا دستی
قابلیت اتصال به نرم‌افزار حسابداری حسابگر
- دریافت اطلاعات حسابها و کالاها از نرم‌افزار حسابگر
- ایجاد حساب (Account) تعریف شده در CRM در معین مشخص‌شده در نرم‌افزار حسابگر با درج کلیه اطلاعات مربوط به حساب از قبیل: نام حساب، آدرس، تلفن، موبایل و… که ضریب خطا در جابجایی اطلاعات را کاهش می‌دهد.
- ایجاد کالا در نرم‌افزار CRM و تعریف آن با تمامی جزئیات در نرم‌افزار حسابگر
- آماده‌سازی صدور فاکتور فروش با استفاده از قوانین جاری برای محاسبه ارزش افزوده در نرم‌افزار حسابگر
- بروزرسانی همزمان اطلاعات بین CRM و حسابگر به صورت Online
- ایجاد حساب (Account) تعریف شده در CRM در معین مشخص‌شده در نرم‌افزار حسابگر با درج کلیه اطلاعات مربوط به حساب از قبیل: نام حساب، آدرس، تلفن، موبایل و… که ضریب خطا در جابجایی اطلاعات را کاهش می‌دهد.
- ایجاد کالا در نرم‌افزار CRM و تعریف آن با تمامی جزئیات در نرم‌افزار حسابگر
- آماده‌سازی صدور فاکتور فروش با استفاده از قوانین جاری برای محاسبه ارزش افزوده در نرم‌افزار حسابگر
- بروزرسانی همزمان اطلاعات بین CRM و حسابگر به صورت Online
ماژول مرکز تماس
- اتصال به تلفن‌های شرکت (VoIP، Panasonic و Caller Id)
- اتصال تماس به پروفایل مشتری جهت پیگیری های بعدی
- نمایش خلاصه‌ای از وضعیت حساب مشتری به محض برقراری تماس
- ثبت جزئیات تماس (ثبت تاریخ، زمان و محاسبه مدت زمان مکالمه با هر داخلی و حتی مدت زمان انتظار برای مکالمه)
-امکان ثبت سرنخ فروش (Lead) برای تماس‌های دلخواه
-امکان ثبت تیکت پشتیبانی (Case) برای تماس‌های دلخواه
- اتصال تماس به پروفایل مشتری جهت پیگیری های بعدی
- نمایش خلاصه‌ای از وضعیت حساب مشتری به محض برقراری تماس
- ثبت جزئیات تماس (ثبت تاریخ، زمان و محاسبه مدت زمان مکالمه با هر داخلی و حتی مدت زمان انتظار برای مکالمه)
-امکان ثبت سرنخ فروش (Lead) برای تماس‌های دلخواه
-امکان ثبت تیکت پشتیبانی (Case) برای تماس‌های دلخواه
ماژول انبارداری
-رزرو موجودی کالا تا زمان ثبت نهایی فاکتور جهت جلوگیری از کسری موجودی در هنگام فروش کالاهای حساس و پر فروش
- جلوگیری از ثبت فاکتور خارج از قوانین تنظیم‌شده
- امکان اضافه شدن تایید مسئول مربوطه از طریق پیام تلگرام به CRM
- ثبت کاربر تائید کننده فاکتور برای هرگونه گزارش‌گیری
- جلوگیری از ثبت فاکتور خارج از قوانین تنظیم‌شده
- امکان اضافه شدن تایید مسئول مربوطه از طریق پیام تلگرام به CRM
- ثبت کاربر تائید کننده فاکتور برای هرگونه گزارش‌گیری
ماژول SMS
-دریافت SMS از مشتریان و ثبت و ذخیره در CRM به صورت خودکار
-ارسال SMS به صورت خودکار (با استفاده از تعریف گردش کار) با توجه به شرایط تعریف‌شده
- ایجاد یک فعالیت SMS به ازای هر پیامک ارسالی یا دریافتی و قرارگرفتن آن در پروفایل مشتری
- ایجاد تیکت پشتیبانی (Case) یا سرنخ فروش (Lead) از SMS ها
- امکان ارسال خلاصه فاکتور برای مشتری به صورت خودکار
- گزارش‌گیری از SMSهای ثبت‌شده در سیستم بر اساس هر یک از فیلدها
- ارسال SMS برای گروهی از مشتریان به صورت هم زمان
- تعریف قالب‌های پیش‌فرض SMS جهت سهولت در استفاده مکرر
- استفاده از فیلدهای CRM در متن SMS
- استفاده از سرویس‌دهنده‌های مختلف SMS و سهولت در تغییر سرویس
- پیگیری وضعیت پیامک پس از ارسال و بروزرسانی
-ارسال SMS به صورت خودکار (با استفاده از تعریف گردش کار) با توجه به شرایط تعریف‌شده
- ایجاد یک فعالیت SMS به ازای هر پیامک ارسالی یا دریافتی و قرارگرفتن آن در پروفایل مشتری
- ایجاد تیکت پشتیبانی (Case) یا سرنخ فروش (Lead) از SMS ها
- امکان ارسال خلاصه فاکتور برای مشتری به صورت خودکار
- گزارش‌گیری از SMSهای ثبت‌شده در سیستم بر اساس هر یک از فیلدها
- ارسال SMS برای گروهی از مشتریان به صورت هم زمان
- تعریف قالب‌های پیش‌فرض SMS جهت سهولت در استفاده مکرر
- استفاده از فیلدهای CRM در متن SMS
- استفاده از سرویس‌دهنده‌های مختلف SMS و سهولت در تغییر سرویس
- پیگیری وضعیت پیامک پس از ارسال و بروزرسانی
ماژول تلگرام
- ارسال پیام تلگرام برای مشتریان و کاربران
- ذخیره پیام‌ها به صورت رکورد پیام تلگرام در سیستم
- ارسال پیام به صورت خودکار (با استفاده از تعریف گردش کار) با توجه به شرایط تعریف‌شده.
- امکان ارسال فاکتور برای مشتری پس از صدور فاکتور به صورت خودکار (نیاز به ماژول Report Helper)
- امکان تبدیل گفتگوهای تلگرام (Telegram Conversation) به تیکت پشتیبانی (Case) یا سرنخ فروش (Lead)
- ذخیره پیام‌ها به صورت رکورد پیام تلگرام در سیستم
- ارسال پیام به صورت خودکار (با استفاده از تعریف گردش کار) با توجه به شرایط تعریف‌شده.
- امکان ارسال فاکتور برای مشتری پس از صدور فاکتور به صورت خودکار (نیاز به ماژول Report Helper)
- امکان تبدیل گفتگوهای تلگرام (Telegram Conversation) به تیکت پشتیبانی (Case) یا سرنخ فروش (Lead)
گزارشات
- انواع نمودارها و گزارشات فارسی.
- امکان استفاده از تقویم هجری شمسی و تخصیص قرار ملاقات با استفاده از تاریخ شمسی.
- امکان استفاده از تقویم هجری شمسی و تخصیص قرار ملاقات با استفاده از تاریخ شمسی.
پشتیبانی و فروش نرم افزار حسابداری شایگان سیستم و خدمات شبکه
به سایت hamishygun.com ارائه دهنده خدمات پشتیبانی و فروش نرم افزار حسابداری شایگان سیستم، خدمات مالی و حسابداری،
اصلاح و تعدیل حسابها، طراحی سایت شرکتی و اختصاصی، راه اندازی، پشتیبانی، نگه داری و امنیت شبکه خوش آمدید.
